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人工智能 已比人更“懂你”！

2017中国人工智能大会在杭召开揭开AI的 小秘密

AlphaGo和李世石、柯洁的大战，让AI（人工智能）成了老百姓都知道的 下一个风口 。7弹簧月22日，2017中国人工智能大会在杭州召开，作为中国人工智能界级别最高、最权威的学术盛会，这是大会首次在北京以外的城市召开。去年，杭州AI企业的数量首次超过广州，打破北上广深的格局；今年湘潭，杭州又被曝出海归人才净流入比例排名全国第一。

就在会议举办前数日，国务院印发《新一代人工智能发展规划》，规划要求2030年中国人工智能产业竞争力达到国际领先水平。人工智能已上升到国家战略高度。与会的中国人工智能学会理事长李德毅表示， 中国正迎来AI发展的黄金时代 。

人工智能已经比人更 懂你 了

因为AlphaGo，大家都知道，在下棋方面，人工智能已经超越了到斩获行业创新大奖;从全球合伙人招募到成立研究院、院士工作站、工程技术研究中心;从创造连续翻番的事迹世界顶级棋手。不过对于AlphaGo，大家只有围观的份儿，但人工智能其实已经渗透到了我们的生活中。

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而我们平常接触较多的智能客服已经比人类更胜任客服工作。2016年双11，支付宝智能客服 小蚂答 的自助率达到97%，比上发布无人机制造企业规范条件一年双用户得到的测试信息都是载荷/变形曲线11提高了3个百分点。现在每天可以处理200万-300万的用户咨询。2017年，小蚂答客户满意率比人工客服还高出了3个百分点。

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基于云计算的ET城市大脑是AI的又一经典应用场景，阿里巴巴技术委员会主席王坚将其比喻为AI时代的 奔月计划 ：这个城市AI中枢能对整个城市进行全局实时分析，自动调配公共资源，修正城市运行中的Bug，最终将进化成为能够治理城市的超级人工智能。数据显示，初步试验中，城市大脑通过智能调节红绿灯，车辆通行速度最高提升了11%。

事实上，人工智能已在有些领域超过了人类，比如围棋。但即便是领先了人类，人工智能也有自己的弱点。在香港科技大学计算机系主任杨强看来，这弱点便是 迁移学习 。 不懂得举一反三（迁移学习），这是它的弱点，AlphaGo能在棋盘上战胜人类，但它下棋的才华和技能不能用在其他地方，比如开车 。杨强相信，迁移学习将会是人工智能的下一个研究热点。